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Compra
de una Vivienda.
Reclamaciones en la Compra de una Vivienda. Actualmente en países como
España hay enormes cantidades de devoluciones de viviendas, por las condiciones
de construcción en las cuales fueron entregadas. Estas denuncias se han
aumentado año tras año, según los datos arrojados del Instituto Nacional de
Estadística, el cual asegura que las cifras irán en aumento. Las reclamaciones
son realizadas en forma personal, en correos electrónicos, mediante el uso del
teléfono e incluso notificaciones en fax. El área de la vivienda es el que
recoge mayor número de quejas todos los años, después le siguen los servicios
financieros y telefónicos. La mayoría de las quejas son realizadas en las
viviendas de propiedad, las demás son en viviendas arrendadas.
Muchas de estas reclamaciones están destinadas a los retrasos de los
constructores a la hora de entregar la vivienda a los propietarios, otras de las
queja son con relación a la forma de la vivienda, donde los propietarios
aseguran que le han entregado cosas añadidas que no iban en el contrato e
incluso partes de la casa en muy mal estado. Es notable que estas quejas sean
destinadas principalmente a los encargados de la obra y también a los actores
directos que son los obreros. Un 44 por ciento de estas quejas son destinadas a
los defectos que son encontrados en las principales localidades de la obra, que
no se pueden pasar por alto. Las ocasiones de retraso ocupan un 23 por ciento de
las quejas en la Federación de Consumidores en Acción. Otro aspecto son los
incumplimientos del contrato, donde se desvía la calidad ofertada con la real,
lo que desanima realmente a los propietarios y los impulsa a realizar este tipo
de manifestaciones. Otras quejas son manifestadas en ámbitos como las cláusulas,
consideradas abusivas por parte de las autoridades, como el pago de impuestos
con relación al incremento de los terrenos que esta habitando. También esta la
falta de documentación facilitada al comprador, lo que hace que este se
decepcione del contrato.
La Federación asegura que la mayoría de las quejas están destinadas a los
efectos de construcción, asegura que es muy frecuente observar viviendas nuevas
con humedades e incluso losas rotas. Si la constructora esta en la posición de
negar las acusaciones, el afectado deberá de recoger todas las evidencias para
proceder a demandar a la misma. La segunda causa, como se delimito
anteriormente, están destinadas a los retrasos en las
viviendas ya que la casa promotora en el
contrato debe de especificar la fecha en la cual se piensa hacer entrega de la
nueva vivienda. Esto puede ocasionar mucho daño al consumidor si ese alquila una
vivienda o si este se ve obligado a utilizar servicio como guardamuebles, si
ambas de estos eventos ocurren la persona tiene todo el derecho de quejarse ante
la empresa encargada de la construcción. Aun así el Instituto pretende indagar
mas en las posibles causas que dan como inicio estas quejas, para poner en sobre
aviso a las empresas constructoras o más bien establecer algunas reglas o normas
en el momento de cerrar el contrato. La legislación ha dado gran avance en estos
sentidos, lo que evita que las personas queden desprotegidas ante estos
eventuales sucesos. Se ha establecido una prorroga de un año para los defectos
que tienen que ver con las instalaciones eléctricas y otras cosas semejantes, 3
años para los defectos que pueden afectar las condiciones de habitabilidad y un
total de 10 años si los defectos afectan directamente la estructura del
edificio. Todo esto siempre y cuando los defectos sen notificados dentro del
periodo de garantía. Equipo
arquitectura y construcción de
ARQHYS.com.
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